办理畅爽冰激凌5G套餐产品有哪些优惠？（）
A. 主要包括预约用户直接享折扣
B. 存费折扣合约
C. 以上全错
D. 以上全选
新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和（）
A. 客户名单
B. 活动管理
C. 质检管理
D. 话术管理
王卡超级会员开通成功后，出现以下哪些情况会导致无法领取互联网会员权益（）
A. 停机或半停机
B. 欠费
C. 销户
D. 填写的QQ账号本月已领取了5次超级会员互联网权益赠送
新客服外呼系统具备预测式外呼，预览式外呼，以及等服务功能，从而可以提高资源利用率，节省办公成本，并且使产品销售量得到显著的提高（）
A. IVR语音
B. 坐席外呼
C. viR外呼
D. IT语音
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