题目内容

电梯标准要求（）

A. 电梯轿厢服务标准：电梯内无异味；地面干净，无垃圾，无砂子，无积水，无明显污迹；轿厢四壁无乱涂划，无乱张贴
B. 电梯门不锈钢面光亮
C. 电梯间内存放垃圾筒方便业主
D. 电梯间内灯光明亮

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A. 二十四小时受理业主来访来电、咨询、报修，并及时跟进及解决，服务人员态度好
B. 二十四小时受理业主来访投诉和处理突发事件，及时跟进和解决各项事宜，服务人员态度好
C. 物业各项资料归档整理，码放整齐，有专人管理
D. 记录填写规范、有效

A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 75°

A. 1
B. MHZ探头
C. 5
D. MHz探头

A. 在公共区域、单元门内显着位置公示档，配合街、社区进行公益性宣传，并公示保修电话、通知等，定期公示财务年度费用等
B. 定期组织客户满意度调查，收集客户意见并进行公示，持续改进
C. 重要节目对小区进行节目美化装饰，美化园区
D. 对服务品质进行巡查，保证各项服务品质的落实与改进