题目内容

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A. 故障：分为四级，包括特别重大故障、重大故障、中级故障、一般故障
B. 事故：分为五级，包括特别重大事故、重大事故、中级事故、一般事故、非技术人员责任事故
C. 突发事件：由于是不可抗力导致的问题，所以无分级

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C. 突发事件，即不可抗力引发问题

A. 机票
B. 礼品礼卷
C. 白条可以支持京东网站所有实物商品
D. 团购

A. 分期付款
B. 30天免息延后付款
C. 可以分3、6、12、24期消费