卷烟零售客户经营指导服务过程属于的服务过程（）
A. 复杂程度和差异程度都比较高
B. 复杂程度高而差异程度低
C. 复杂程度低而差异程度高
D. 复杂程度低和差异程度低
下列不属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是（）
A. 顾客主要是忠实的老顾客
B. 对产品已较为熟悉
C. 较为稳定的消费群体正在形成
D. 产品销售量迅速增长
金属材料的可切削加工性，与工件材料的无关（）
A. 韧性
B. 导热系数
C. 熔点
D. 强度
起重设备的卷扬机使用传动机构，以有利于自锁（）
A. 圆柱齿轮
B. 圆锥齿轮
C. 蜗轮蜗杆
D. 非圆柱齿轮
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