题目内容

数据质量量化元素时间准确度的子元素包括（）

A. 时间度量准确度
B. 时间一致性
C. 时间有效性
D. 时间现势性

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下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

A. 适时地称呼对方
B. 增加一致性
C. 具有同理心
D. 多赞誉客户

饭店和一般企业不一样，它是出租饭店的（）、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。

A. 商品
B. 客房
C. 服务
D. 财产

锅炉稳定运行时，汽包水位应在给定值的（）范围内

A. ±10mm；
B. ±15mm；
C. ±20mm；
D. ±5mm

金属材料按其组成的成分，一般可以分成（）。

A. 纯金属和合金
B. 合金
C. 纯金属
D. 高强度金属
E. 纯金属和合金F . 合金G . 纯金属H . 高强度金属