题目内容

新开店市场调研工作应包括（）。

A.经营环境
B.潜在客户
C.竞争对手

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以下哪些属于直销渠道？（）

A.公司中介
B.连锁店前台
C.呼叫中心

在进行市场分析时，我们一般会采用的方式是（）。

A.SWOT分析
B.竞争分析
C.市场供需变化分析

新版纸质会员卡套包括以下（）方面的内容。

A.会员权益
B.会员指南
C.入会须知

客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下列说法正确的是（）

A.如果酒店能证明自己无过错，酒店不会承担主要责任。
B.如果酒店能证明客人有过错，客人自身也要承担相应的责任。
C.酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定，客人说了不算。