题目内容

企业应对公共关系危机时首先应该（）。

A. 迅速作出反应，不推卸责任
B. 避开媒体，避免不利报道
C. 寻求政府、政策的保护
D. 想方设法摆脱责任

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用以揭示档案的内容和成分，报道和查找档案的工具是（）。

A. 档案数据库
B. 档案查询工具
C. 档案报道工具
D. 档案检索工具

秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（）。（观察法、阅读法、询问法、问卷法网络法、交换法、购置法）

A. 感知法
B. 认识法
C. 观察法
D. 体验法

下行沟通采用的介质可以分为（）。

A. 活动类
B. 书面类
C. 电子类
D. 面谈类

CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是（）。

A. 刻录速度与擦写速度
B. 刻录速度与读取速度
C. 擦写速度与读取速度
D. 转速与读取速度