情绪化服务是指导游针对游客在旅游过程中的（）所提供的服务。
A. 旅游需求
B. 言行举止
C. 心理状态
D. 性格特征
作业过程方面对规的主要内容包括（）。
A. 检修作业是否流程正确
B. 质检员是否录像
C. 分工合理
D. 无中断作业现象
检查化学泡沫灭火器中碳酸氢钠溶液是否失效的方法是，将灭火器内的三份碳酸氢钠溶液和一份硫酸铝溶液混合，看产生的泡沫是否大于四份溶液体积的（）以上。
A. 4倍
B. 5倍
C. 6倍
D. 7倍
空间一般位置直线的线段实长的求法有（）。
A. 三角形法
B. 平行线法
C. 旋转法
D. 换面法
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