汗武帝刘彻即位后，颁布（），彻底解除了诸侯王国对中央政府的威胁。
A. 郡县制
B. 罢黜百家、独尊儒术
C. 推思令
D. 商鞅变法
下面的哪些项属于自我介绍的礼仪（）
A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B. 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C. 要注视对方的眼睛后鞠躬
D. 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
关于电子银行体验区的风险控制，下列说法正确的是：（）
A. 电子银行体验区的手机银行体验机应当具有交易功能
B. 对于客户非正常退出K宝的情况，系统应该返回退回前的页面
C. 客户在体验区的电脑退出登录后，系统应该自动清除客户的所有信息
D. 工作人员可以代客户在体验区下载网银证书
遇到客户提出的要求无法做到时，应该如何表达？（）
A. “对不起，你的要求太过分了，我们无法帮助您！”
B. “你的要求虽然超出我们服务范围，但我们肯定努力为你解决”
C. “很抱歉，恐怕我不能帮助您！”或“很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。”
D. 以上说法均可。
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