软件立项后信息化管理部结合开发商对用户需求进行汇总整理，出具（），并确保其中包含了所有的业务需求。
A. 《业务说明书》
B. 《需求说明书》
C. 《开发需求报告》
D. 《业务需求说明书》
用户投诉不断收到电话骚扰，现局方已为用户作屏蔽处理。集团原因应选（）。
A. 骚扰电话
B. 通信诈骗
C. 垃圾短信
D. 电话类
某店洗壶间净水器坏了，造成门店加汤机全部不能使用，恰逢年关，厂家售后部门休息，初七上班。门店过年期间又照常营业。如何你是该店负责人会如何应对这种情况发生（）。
A. 打开净水器，购买大桶纯净水倒入净水器中，保证门店春节期间正常运行，保证加汤机正常使用
B. 寻求其他店的电工是否有相关修理经验，如有的话，上门协助修理
C. 询问协调是否有正在装修没有开业的姊妹店有净水器的先借用年后归还
《弟子规》中的内容主要采用哪本书（）。
A. 《孟子》
B. 《论语》
C. 《大学》
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