（）是乘务矛盾发展到争执阶段以后，正确处理的措施。
A. 以理服人，得理让人
B. 打不还打，骂不还骂
C. 以打还打，以牙还牙
D. 遇事不慌，沉着冷静
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以下关于异常交易（只收不付）登记簿描述正确的有（）。
A. 异常交易（只收不付）登记簿输入“客户账号”可查询系统对该账户客户账户状态字的设置及核实明细信息，不限制1个月查询时间间隔。
B. 异常交易（只收不付）登记簿输入“客户账号”可查询系统对该账户客户账户状态字的设置及核实明细信息，且限制1个月查询时间间隔。
C. 异常交易（只收不付）登记簿支持通过输入开户机构和起止日期进行模糊查询（起始日期与截止日期的时间间隔最多为一个月）。
D. 异常交易（只收不付）登记簿支持通过输入开户机构和起止日期进行模糊查询，不限制1个月查询时间间隔。
不完整交易是指须（）刷卡完成一次正常消费，而只进行了一次刷卡的交易。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 未刷卡
柜面通过“客户服务-查冻挂扣密-账户-内部止付-止付”路径，选择“02-批量导入”时，批量导入的止付账户信息包括（）。
A. 止付方式
B. 止付类型
C. 止付渠道
D. 解付类型
CaCO3分解速度在800～890度时温度上升而（）。
A. 不变
B. 缓慢增长
C. 迅速增长
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