达到省公司工单时长考核指标是（）
A. 达标值大于或等于20小时/宗
B. 达标值小于或等于24小时/宗
C. 达标值小于或等于26小时/宗
D. 达标值小于或等于28小时/宗
用户需办理最低消费20元送100分钟语音500M流量的业务，应派单？（）
A. 电子渠道中心-深圳-电子渠道工作组
B. 深圳-客户服务部-普通客户服务室
C. 客户服务部-深圳-维系挽留组
关于（BSS）冰激凌全国版398元套餐说法正确的是（）
A. 所有手机套餐用户均可转入此套餐，变更套餐次月生效
B. 不参与预存享半价活动的单卡新入网用户，统一设置标准预存款为500元
C. 每月语音拨打超过3000分钟且连续拨打异网用户发生不挂断行为的，或拨打超过1000个不同号码的用户，视为非正常拨打行为，将不享受语音无限量优惠，当月关闭语音服务。次月恢复正常服务
D. 当月全部数据总流量达到40GB后，自动触发限速不限量功能，上网速率降至1Mbps，国内流量使用继续免费，次月恢复正常网速
关于4G冰激凌卡以下说法正确的是（）
A. 398元套餐高速流量阀值40GB∕上网速率将得不到优先保证，有可能下降到7.2Mbps之内
B. 198元套餐（不限量版）高速流量阀值15GB∕上网速率将得不到优先保证，有可能下降到3Mbps之内
C. 自2017年6月1日开始，冰激凌套餐398元、198元（不限量版）套餐不再受到100GB封顶限制
D. 针对398元冰激凌套餐，如用户咨询能否开通流量叠加包，统一回复暂时无法开通
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