题目内容

执行monitorctl{-s|-c|-m|-i}命令，可以查看设备那些基本使用状态（）

A. 安装和卸载
B. 使能和去使能
C. 启动和停止
D. 状态查询

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导游根据游客的不同情况，在讲解内容、语言运用、讲解方法上有所区别，这体现了导游讲解的（）

A. 客观性原则
B. 灵活性原则
C. 针对性原则
D. 计划性原则

（）位居管理体系核心幕僚的地位，了解业务保持中立，客观执行各项监督措施，贯彻总经理意志的执行推动

A. 销售部
B. 服务部
C. 客服部
D. 管理部

手机银行行内转账、跨行转账业务交易限额调整为单笔（），单日累计（）。

A. 5000元（含）；5000元（含）
B. 5000元（含）；50000元（含）
C. 1000元（含）；50000元（含）
D. 10000元（含）；50000元（含）

在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，能够活跃气氛、制造意境、激发游客的欲望，这种“欲扬先抑、引而不发”的手法，被称为（）。

A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 制造悬念法
D. 画龙点睛法