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客户投诉的处理页面，必填项内容包括（）。

A. 运单号
B. 问题类型
C. 来电人身份、来电号码、来电人姓名
D. 情况说明

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中学、小学校园周围范围（）内和居民住宅楼（院）内不得设立互联网上网服务营业场所。

A. 50米
B. 200米
C. 5000米

确定前厅部各岗位工作定了的方法通常有（）。

A. 主观臆测法
B. 理论分析法
C. 技术分析法
D. 经验预测法
E. 借鉴法

过分追求完美的调适方法是（）。

A. 树立正确的认知观念
B. 目标定位恰当
C. 接纳自己的不完美
D. 正确地表现自己

板蓝根的临床应用包括（）。

A. 温毒发斑
B. 喉痹口疮
C. 惊风抽搐
D. 痄腮丹毒
E. 温病初起