银行保险机构应当应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）。
A. 10日；20日
B. 15日；30日
C. 15日；20日
D. 10日；30日
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银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用正向激励和负面约束手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系，并在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的（）等方面设定合理考核权重。
A. 年度考核
B. 岗位调整
C. 薪酬分配
D. 职务晋升
要把党的各级组织充分地调动起来，就是要把党的各级组织把方向、谋大局、定政策、（）的能力充分地激发出来。
A. 办大事
B. 定盘星
C. 促改革
D. 为人民
材料的性能对冲压成形影响描述正确的是（）。
A. 材料的屈强比高的材料其拉深性能更好
B. 材料的R值越高，对材料的拉深性能更好
C. 材料的n值越高对材料的拉深性能越好，但是对材料的翻边性能越差
D. 材料的晶粒度不影响材料的流动性
罗盘仪中对精度的要求是（）
A. 3毫米
B. 2毫米
C. 2厘米
D. 3厘米
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