题目内容

客房销售程序正确的是()。

A. 把握客人特点-巧妙洽谈价格-介绍饭店产品-主动展示客房产品-尽快做出安排
B. 介绍饭店产品-巧妙洽谈价格-把握客人特点-主动展示客房产品-尽快做出安排
C. 把握客人特点-介绍饭店产品-巧妙洽谈价格-主动展示客房产品-尽快做出安排
D. 尽快做出安排-把握客人特点-介绍饭店产品-巧妙洽谈价格-主动展示客房产品

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根据3ISO/TS22163标准要求,关于设计和开发的更改,组织应保留以下()成文信息。

A. 设计和开发更改
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施

对于团队客人的行李,置于房间内时()收运。

A. 不予
B. 立即
C. 返回
D. 无所谓

()方法多为旅游团队客人使用。

A. 欧式计价
B. 修正美式计价
C. 美式计价
D. 百慕大式计价

俄罗斯套娃是一种典型的木制陈设工艺品,其制作材料多为()

A. 樟木
B. 楸木
C. 桦木
D. 松木

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