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（）是我国改革开放以来第一家民营银行。

A. 中国光大银行
B. 中国民生银行
C. 中国渤海银行
D. 中国平安银行

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金融服务的创新中（）的创新中主要利用高科技手段提高银行的工作效率和工作质量。

A. 服务意识
B. 服务环境和服务设施
C. 服务方法
D. 服务手段

（）是品牌核心理念的体现。

A. 标志物
B. 广告语
C. 品牌价值
D. 品牌定位

普惠金融要求正确处理（）的关系。

A. 政府与市场
B. 政府与金融
C. 市场与金融
D. 政府与经济

（）是银行文化精神的有形化具体化。

A. 行为规范
B. 发展愿景
C. 职业道德
D. 企业精神