题目内容

面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）

A. 平静面对，倾听并理解，表现出兴趣
B. 不要和客户发生争执，不要针对个人
C. 把客户意见具体化
D. 使用利益销售法

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下列哪些不符合一个好的信息原则？（）

A. 完整性；
B. 间断性；
C. 简洁性；
D. 连贯性。

带传动的优点是吸振、过载保护。（）

下列描述中，不属于商业企业职责的是（）。

A. 塑造品牌核心价值
B. 搞好网络建设
C. 终端销售和传播
D. 品牌培育

侧线抽出油量降低，则干点、凝点（）

A. 提高
B. 降低
C. 不变