顾客情感依恋度高，重复购买行为低的忠诚属于（）忠诚
A. 超值忠诚
B. 激励忠诚
C. 便利忠诚
D. 潜在忠诚
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著名经济学2：8原理是指（）
A. 企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的老客户服务
D. 企业80%利润来自于20%的老顾客
客户满意度高表明客户忠诚度也高
A. 对
B. 错
下列选项中强调矛盾同一性的有( )。
A. 祸兮福所倚,福兮祸所伏
B. 物极必反,相反相成
C. 千里之行,始于足下
D. 有无相生,难易相成
E. 不积小流,无以成江海
西周末年思想家史伯说:“和实生物,同则不继。以它平它谓之和,故能丰长而物归之。”以下各项属于这段话包含的辩证法思想的是( )。
A. 矛盾的同一是包含差别的同一
B. 对立面的统一是事物发展的动力
C. 不包含内部差别的事物就不能存在和发展
D. 矛盾的一方只有克服另一方才能达到统一
E. 事物是由不同方面、不同要素构成的统一体
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