【填空题】项目质量管理过程包括:____、____和____。
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【填空题】____是识别项目及其可交付成果的质量要求和(或)标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求和(或)标准的过程,为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。
【填空题】质量成本来源于三个方面:____成本、____成本和失败成本(内部/外部)。
【填空题】____成本是因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本。
【填空题】____是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。
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