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我国饭店在同时使用两种语言文字的标识时,应注意遵守“汉字在前在上,其他文字在后在下”的基本原则。____

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宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。____

醉酒客人如有召唤,服务员应与值班主管一同前往,女服务员应避免独自进入客房,以免发生意外。____

饭店培训是全员性的,通过培训提高三种技能,即概念技能、人际关系技能和劳动操作技能。____

如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。____