准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
A. 问诊不准确
B. 派工不合理
C. 出现增修项目
D. 资源配置不足
文化管理，就其重视人和文化的作用而言，是行为科学的发展和继续，但绝不是行为科学的（）
A. 简单重复
B. 重复运用
C. 不断改进
D. 持续发展
根据个人银行业务操作规定，每日营业前，柜员需根据使用的（）分别核对各类重要空白凭证和有价单证实物相符。
A. 日计表
B. 表外科目登记簿
C. 余额表
D. 现金收付日记簿
概略估计海上停船时的风致漂移速度VW，则（）.
A. Vw与风速的平方成正比
B. Vw与船舶水上与水下侧面积比值的平方根成正比
C. A、B均对
D. A、B均不对
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