题目内容

以下不属于一般违章的是()

A. 带智能手机进入现场
B. 载人吊笼操作,未严格执行一令一动
C. 重载钩行路线或起吊重物下行走
D. 私自使用禁用电器

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无论产业转型升级、经济结构调整还是生态文明建设,都需要()的思维和方法.大生态

A. 创新
B. 传统
C. 保守
D. 开放

积极倾听的caress模型提出了帮助一个人成为积极倾听者的六个步骤: 1.集中注意力:把您的注意力完全集中在说话者的身上。 2.应答:向说话者证明你在听他讲话。 3.调查:提出问题以澄清或拓展说话者正在讲述的内容。 4.运用情绪控制:以审慎和平和的方式来处理极易令人高度情绪化的讯息。 5.感知非语言信息:对说话者的非语言信息给予特别注意。 6.组织:把你从说话者那里得到的信息组织起来。 假定一位客户服务代表与一位客户在进行一次电话交谈。在交谈期间,该客户服务代表提出问题并做出澄清性陈述,以促进与客户的双向沟通。该客户服务代表还对客户提出的主要想法、关键点和支持点做了笔记。根据caress模型,当客户服务代表提出问题、做出澄清性陈述和对主要想法做笔记时,该客户服务代表就在进行该模型中被正确识别为()的两个步骤。

A. 集中注意力和应答
B. 应答和调查
C. 集中注意力和组织
D. 调查和组织

机组如需调整油量,需通知()。

A. 现场指挥席
B. 签派
C. 放行席
D. 指挥中心

下列关于电击伤的急救、抢救方法,说法正确的是()

A. 以最快速度使伤员脱离电源
B. 触电者移至通风处
C. 应送医院继续救治

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