题目内容

办理合约的客户在合约期内丢失手机呼入10086,但不知道服务密码,由值班经理核实五项资料的其中三项后为客户办理紧急停机。具体资料: ①提供客户姓名 ②三个月内的3条不同的通话号码(除10086等公众电话号码) ③一条充值缴费记录(含交费金额、交费时间(精确到月) ④一条办理记录,(含业务名称、办理时间(精确到月) ⑤开户入网时间,入网一年以上,核实到年;一年以内精确到月)。 紧急停机时限为()小时,建议客户在此期间尽快办理补卡业务。

A. 24
B. 48
C. 72
D. 12

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下列哪项是中医治疗消渴的方法?()

A. 养阴
B. 散热
C. 养阳
D. 泻下

日常饮食应注意均衡搭配。下列食物中富含维生素的是()

A. 面条、米饭
B. 鱼肉、鸡蛋
C. 水果、蔬菜
D. 动、植物油

客户呼入无论是为本机还是他机办理呼叫转移时,均()。

A. 无需密码验证
B. 密码认证

职业责任感是员工自觉把本职工作做好的()。

A. 主动行为
B. 主动态度
C. 主动意识
D. 主动精神

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