（）负责服务中心资讯发布的日常监督及问题反馈工作。
A. 服务中心负责人
B. 各部门主管
C. 客服前台
D. 信息化管理部
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下面说长幼有序的句子有（）。
A. 或饮食，或坐走，长者先，幼者后。
B. 尊长前，声要低，长无言，退恭立。
C. 称尊长，勿呼名，对尊长，勿见能。
D. 长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐。
“雪上公主”李妮娜曾获得哪两届奥运会女子自由式滑雪空中技巧项目银牌？（）
A. 都灵冬奥会
B. 温哥华冬奥会
C. A和B
D. 北京冬奥会
半自动闭塞或自动站间闭塞区段在兼作调车信号机时，一个月（）——准许越过该信号机调车。
A. 绿色灯光
B. 红色灯光
C. 黄色灯光
D. 白色灯光
客人过号，回来顺延后还需要等10个号，客人比较生气，说小票上是等3个号，你却让我等10个（）。
A. 安抚客人的情绪并且道歉
B. 等座比较久或者不满意上桌后门口及时通知，服务人员或者小客户经理及时做弥补
C. 告诉客人系统排好就是这样
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