A1/A2型题 护理管理者面对干扰自己正常工作的事必须（）
A. 消耗时间
B. 充分利用最佳工作时间
C. 学会拒绝
D. 学会授权
E. 善于应用助手
A2型题 患者，女性，51岁。因恼怒致胃脘胀痛，嗳气，呕酸，舌苔薄白，脉弦。依据近部取穴的原则，治疗应首选（）
A. 膻中
B. 太冲
C. 天枢
D. 中脘
E. 足三里
A1型题 三棱针的常用操作方法，不包括（）
A. 散刺法
B. 透刺法
C. 刺络法
D. 挑刺法
E. 点刺法
A1/A2型题 质量观的演变过程中，提出"全面顾客满意"概念的阶段是（）
A. "符合性质量"阶段
B. "适用性质量"阶段
C. "满意性质量"阶段
D. "卓越性质量"阶段
E. "全面质量满意"阶段
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