题目内容

投诉处理满意率：普通客户服务（）

A. 不低于75%
B. 不低于80%
C. 不低于85%
D. 不低于93%

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下列（）以老熟幼虫在树皮缝中越冬。

A. 梨大食心虫
B. 梨小食心虫
C. 梨木虱
D. 梨圆蚧

袋式除尘器的布袋清理可使用的方法是（）。

A. 利用脉冲气反吹
B. 拆下布袋拍打
C. 用水冲洗
D. 拆下布袋用高压气吹干净

客户回访覆盖率：指标标准（）

A. 0.95
B. 0.96
C. 0.97
D. 1

历史告警属于哪一类告警类型？（）

A. 未确认未清除告警
B. 已确认未清除告警
C. 未确认已清除告警
D. 已确认已清除告警