快递单号内网/外网/运单发放/均无记录，发件来电要求催件，称可以提供底单，受理选择（）
A. 延误催件
B. 其他-其他问题
C. 延误发件
D. 一律不受理
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一旦收到卖家的中差评，卖家一定要及时作出处理。以下做法正确的是（）
A. 及时道歉，耐心倾听
B. 态度友好，尽快处理
C. 妥善解决，给与适当补偿
D. 请买家修改评价，而后进行妥善处理
内部账户控制表维护下面输入的科目号格式正确的是（）。
A. 00000000
B. 99802001
C. 99801000
D. 99800000
属于自我意识的情感成分的是（）。
A. 自尊
B. 自强
C. 自知
D. 自律
商家在介绍商品时，常用的办法有（）
A. 文字展示
B. 图片展示
C. 视频展示
D. 语言沟通
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