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客户投诉处理中,面对过于自信的客户错误的做法是()。

A. 不理会
B. 保持专业化的态度
C. 不卑不亢
D. 冷静处理

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以治痔血擅长,又有润肠之功效的药物是()。

A. 槐花
B. 小蓟
C. 槐角
D. 荆芥炭

下面是某求助者的WAIS—RC的测验结果:该测验的量表分低于全国常模水平的测验不包括()。

A. 领悟
B. 相似
C. 词汇
D. 图排

客户忠诚分为()和态度忠诚。

A. 亲缘忠诚
B. 利益忠诚
C. 行为忠诚
D. 垄断忠诚

卷绕的露点要求为?()

A. -38℃
B. -35℃
C. -32℃
D. -40℃

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