题目内容

2020年服务满意度CEM采用网络调研(APP/微信),调研问卷关注的要点:()

A. 服务态度
B. 服务流程
C. 维修保养质量
D. 维修保养沟通
E. 服务体验
F. 服务推荐

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《徽商银行对账管理办法》所称重点账户是指符合下列条件之一的账户()

A. 单位客户在徽商银行开立的期末存款余额等值人民币一百万元以上的存款账户
B. 单位客户在徽商银行开立的近一个月内发生等值人民币一百万元以上的交易金额的存、贷款户
C. 其他金融机构在徽商银行开立的同业存放账户和徽商银行在其他金融机构开立的存放同业账户
D. 提供上门收款服务的账户

《伤寒论注》的作者是()

A. 成无己
B. 柯琴
C. 庞安时
D. 方有执
E. 喻嘉言

以下哪些操作属于不规范维修:()

A. 使用螺丝刀拆卸车门升降开关
B. 不使用专用工具测量DQ200离合器垫片间隙
C. 使用改锥进行拆装点火线圈
D. 使用锤子敲入车轮轴承

商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行在销售前()日前向中国银监会负责法人机构监管的部门或属地银监局报告。

A. 15
B. 10
C. 5
D. 20

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