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论述题联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。

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人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是（）

A. 角色
B. 角色知觉
C. 角色期待
D. 心理契约

成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

A. 竞争
B. 冲突
C. 人际关系
D. 协作

组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的（）

A. 纵向变动
B. 横向变动
C. 向核心变动
D. 斜向变动

简答题根据权变理论，影响领导行为有效性的因素有哪些？