我国旅游业被列入国家经济和社会发展计划是在（）年。
A. 1984
B. 1985
C. 1986
D. 1988
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《质量管理体系基础和术语》（GB／T19000—2008）中“（）”是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
A. 返工
B. 返修
C. 降级
上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做（）
A. 大声吼叫，逼其把行李放进行李舱
B. 二话不说，直接把行李抢过来塞进行李舱
C. 耐心向乘客讲解乘车规定，希望他遵守
D. 看到乘客还是不愿意，强行把行李放入舱内
1993年，国务院转发国家旅游局《关于积极发展国内旅游的意见》，提出国内旅游要坚持（）的方针。
A. “积极发展、正确引导、加强管理、提高质量
B. “循序渐进、正确引导、加强管理、提高效益”
C. “搞活市场、正确引导、加强管理、提高质量”
D. “搞活市场、做好引导、强化管理、提升质量”
患了肺结核病（）
A. 需长期服药，并难以治愈
B. 只要症状消失即可停药
C. 坚持规律治疗6～8个月大多可以治好
D. 不知道
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