公共关系危机的特点不包括（）。
A. 偶然性
B. 突发性
C. 必然性
D. 急迫性
属于公共关系危机的处理对策的是（）。
A. 针对受害者的对策
B. 针对新闻界的对策
C. 对消费者及其团体的对策
D. 以上都是
下列选项中不属于公关危机的成因是（）。
A. 消费者无理取闹
B. 环境问题
C. 生产性意外
D. 安全因素
白女士，45岁。反复发作胸痛2年余，发作时为左乳头下持续1～2小时的隐痛，无明显诱因，活动时减轻，休息时加重，用硝酸甘油无效。最可能为（）
A. 冠心病心绞痛
B. 心包炎
C. 胸膜炎
D. 肥厚型心肌病
E. 心脏神经官能症
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