题目内容

乘务员集体去餐车用餐等，导致车厢无人看管；给予直接责任班组长（）处理。

A. 免职
B. A类
C. B类
D. 离岗一个月

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在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

A. 称呼和问候
B. 赞美和幽默
C. 寒暄和问候
D. 寒暄和幽默

库内将引火器材（火机、火柴等）带上车底；列车禁烟处所乘务人员携带的香烟随意摆放；给予责任人（）以上处理。

A. 离岗培训1个月
B. 离岗培训6个月
C. 离岗培训9个月
D. 离岗培训12个月

未构成路风事件的路风问题，定为（）。

A. 重大路风事件
B. 严重路风事件
C. 一般路风事件
D. 路风不良反映

（）是指记忆过的内容不能保持也不能正确地再认和重现，暂时神经联系的痕迹不能巩固。

A. 识记
B. 遗忘
C. 保存