我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，一站直达列车是从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母______。
A. T
B. Z
C. N
D. L
旅游者要求传递的物品中若有______，导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。
A. 书籍
B. 贵重物品
C. 中成药
D. 纳税品
现场导游情况纷繁复杂，随时可能发生无法预料的事件，导游人员通过______导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件。
A. 实地口语导游方式
B. 多媒体导游方式
C. 声像导游方式
D. 图文导游方式
《民用建筑热工设计规范》中有条文提出‘链续使用的空调建筑，其外围护结构内侧和内围护结构宜采用重质材料”主要原因是：
A. 重质材料热惰性大，有利于保持室内温度稳定
B. 重质材料热惰性小，有利于保持室内温度稳定
C. 重质材料保温隔热性能好
D. 重质材料蓄热系数小
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