根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：拒绝乘客使用市民卡（交通卡）或不按规定使用科技管理设备的，扣（）
A. 1分
B. 3分
C. 10分
D. 20分
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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般在摄氏（）度以下和摄氏（）度以上使用空调
A. 12；28
B. 10；30
C. 10；28
D. 12
未取得杭州市驾驶证，不得在杭州市范围内从事客运出租汽车活动（）
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关（）其从业资格证
A. 撤销
B. 补（换）发
C. 强制追回
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，未取得杭州市（），不得在杭州市范围内从事客运出租汽车活动
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 服务资格证
D. 营运证
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