《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示（）
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首先探讨谈判理论问题的国家是（）
A. 英国
B. 法国
C. 美国
D. 日本
客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当（）向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告
A. 1小时内
B. 2小时内
C. 立即
D. 3小时内
依据《生产经营单位安全培训规定》的规定，生产经营单位有下列哪些行为的，由安全生产监管监察部门处2万元以下的罚款（）
A. 煤矿矿长未按本规定经考核合格的
B. 鞭炮厂未对从业人员进行安全培训的
C. 特种作业人员无特种作业人员操作资格证书，上岗作业的
D. 石化公司未告知从业人员生产过程有关爆炸危险性的
E. 煤矿企业未对井下作业人员进行培训的
在激励过程中，美国心理学家弗鲁姆在1964年出版《工作于激励》一书中提出了（）
A. 需要层次理论
B. 期望理论
C. 目标理论
D. 强化理论
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