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综控作业人员接受班中上级下达的命令、指示、业务通知，并落实到位（）

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造成30人以上死亡的铁路事故，为特别重大事故（）

职业道德是一种职业规范，不受社会普遍的认可（）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在，定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好（）

A. 安全线以外
B. 安全线以内
C. 距离列车2米处
D. 距离列车2米外

在12306.cn网站购票，换票时有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票（）