题目内容

500元面值享受8折的储值卡，余额剩余90元时，因顾客单方原因要求退卡，前台人员应（）

A. 向顾客解释：消费额已超过储值金额，无法退卡
B. 向顾客办理退卡，退款72元
C. 向顾客办理退卡，退卡12.5元
D. 向顾客办理退卡，退卡90元

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A. 蚕丝纤维、羊毛纤维、羊绒纤维等蛋白质纤维面料
B. 带颜色的棉纤维、麻纤维及粘胶纤维等纤维素纤维面料
C. 醋酸纤维、粘胶纤维、铜氨纤维等再生纤维
D. 氨纶纤维、金属纤维、天丝等纤维面料

A. 顽油净、MAX皂液、CLIP消毒强洗剂、四氯乙烯防酸剂
B. 油渍净、润色恢复剂、拉链润滑剂、中性洗涤剂、衣领净
C. 衣领净、水洗强洗剂、油渍净、顽油净、水洗主洗液
D. 水洗强洗剂、油渍净、顽油净、CLIP消毒强洗剂、抗静电剂