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语言是人们相互传递信息、感情的象征符号之一（）

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作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。选择一项：对错（）

组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：__。选择一项或多项（）

A. 内部环境因素
B. 外部环境因素
C. 利益诱因
D. 经济诱因

系统管理功能基本包括（）

A. 账套管理
B. 操作员及操作权限管理
C. 年度账管理
D. 报表管理满分：2 分

在民法基本原则中，具有“帝王条款”之称的是（）

A. 平等原则
B. 意思自治原则
C. 诚实信用原则
D. 公序良俗