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顾客是茶馆的衣食父母，也是茶馆生意的源泉（）

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下列对顾客接待概念的描述中，（）是不全面

A. 是一门精深的接待服务销售融为一体的艺术
B. 是指茶艺师代表所在单位，向服务对象提供服务、出售商品的过程
C. 对宾客进行茶艺表演过程中的服务
D. 是从迎宾到送客过程中的接待服务

南方人喜饮绿茶，是茶文化基本特征之民族性的表现（）

顾客用茶至杯底时，服务人员应及时添水（）

绿茶隶属于（）茶

A. 发酵
B. 不发酵
C. 半发酵