题目内容

You are required to write a letter of COMPLAINT according to the following instructions given in Chinese.
以张伟的名义于2006年12月30日写一封投诉信。信中应包括以下内容:
1. 一周前买的型号为X2000乐人牌MP3播放器，使用一周内效果良好；今晨一开机，无声音，显屏也不正常；电池是新的，无毛病。
2. 要求免费换或退货。
3. 希望尽快解决此事。
Words for reference:
MP3 播放器 MP3 Player
电池 battery
显示屏 screen
退货 refund

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业务(10)会计分录：

横向调度与纵向调度相比，横向调度有景别的变化，而纵向调度几乎没有。()

环形/螺旋调度表现出的规模和气氛，可以用分切镜头展示替代。()

某堤坝工程项目，甲、乙双方签订了承包合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3，假设直接费单价为4.2元/m2，综合费串为直接费的20%。该基坑施工方案规定：土方工程采用租赁一台斗容量为1m3的反铲挖掘机施工(租赁费 450元/台班)。甲、乙双方合同规定5月日开工，5月20日完工。在实际施工中发生了如下几项事件：
事件1：因租赁的挖掘机大修，晚开工2天，造成人员窝工10个工日；
事件2：施工过程中，因遇软土层，接到监理工程师5月15日停工的指令，进行地质复查，配合用工15个工日；
事件3；5月19日接到监理工程师于5月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深2m的设计变更通知单，由此增加土方开挖量900m3；
事件4：5月20～22日，因下大雨迫使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日；
事件5：5月23日用30个工日修复冲坏的永久道路，5月24日恢复挖掘工作，最终基坑于5月30日挖坑完毕。
问题
1. 指出乙方对上述哪些事件可以向厂方要求索赔，哪些事件不可以要求索赔，并说明原因。
2．每项事件工期索赔各是多少天？总计工期索赔是多少天？
3．假设人工费单价为23元/工日，因增加用工所需的管理费为增加人工费的30%，则合理的费用索赔总额是多少？