根据峰终定律，这家餐厅用户体验如何？有一间餐厅，先等位再等菜，等待的体验当然不好，上菜后也不是每一道菜都令人满意，然而其中一道菜特别鲜美，用餐完毕后赠送鲜美的水果或精致的甜点。
A. 用户感觉很普通。
B. 用户感觉好。
C. 用餐完毕后赠送鲜美的水果或精致的甜点是多余的，不会影响用户体验。
D. 用户感觉差。
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宜家的产品受到消费者欢迎的原因不仅仅是因为宜家的产品受到消费者的认可，还包括消费者在宜家的整体体验。
A. 对
B. 错
商业中或者是人们口中所说的用户体验，指的就是用户使用产品接受服务时的当时感受。
A. 对
B. 错
用户对一段经历的整体体验评价：
A. 大约就是所有体验的平均值。
B. 接近于每一环节体验的累计总值。
C. 峰值和终值起到很大地影响。
D. 以上都不对。
主要影响用户体验产品和服务的关键点包括：
A. 爽点
B. 痛点
C. 终点
D. 上述都不是
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