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工程图样中的斜体字体的字头向倾斜，与水平基线成度。

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绘制图样时，字体大小任意写。（）

A. 对
B. 错

工程图样上，汉字的书写要领是什么？

以下步骤属于服务创新前期计划阶段的是__________。

A. 新服务战略开发
B. 市场测试
C. 商业化
D. 服务概念的开发与评价

企业开展服务创新时，可以进行的业务分析包括__________。

A. 需求分析
B. 收入计划
C. 成本分析
D. 操作可行性分析