题目内容

值班站长/值班员（客运）需在客伤事发当日填写（）

A. 《乘客事务处理记录表》
B. 《事件经过记录表》
C. 《事件处理流程表》
D. 《客伤事件处理登记表》

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无法正常进（出）闸机，且无法通过BOM进行更新处理的IC卡车票为（）

A. 纪念票
B. 无效票
C. 异形票
D. 乘客弃置车票

车站站厅级客流控制在设置铁马分批进闸；在设置回形线路（）

A. 安检机、站厅
B. 进站闸机、站厅
C. 进站闸机、非付费区
D. 楼梯、非付费区

委外人员使用部门为部门（）

A. 用人管理
B. 物业管理
C. 服务管理
D. 属地管理

运营开始前，对车站线路范围出清情况进行确认（）

A. 站务员（安全员）
B. 值班员（行车）
C. 值班站长
D. 保安员