题目内容

属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有：

A. 客户投诉降低率
B. 客户响应时间降低率
C. 电子商务网站检索速度
D. 对消费者满意度的提升作用

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更多问题

网站安全状况监控主要监控的不安全因素有：

A. 泄密
B. 病毒攻击
C. 丢失系统的完整性
D. 未授权存取

撰写电子商务网站功能评估报告应注意的问题主要包括：

A. 可提出参考性的建议
B. 一定要应用图表进行分析
C. 评估结论要求依据充分、表达明确
D. 最后要由项目负责人签字(盖章)

从内容上而言，伦理学是以下哪一学科的一部分：()

A. 哲学
B. 数学
C. 化学
D. 物理

一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？()

A. 传真
B. 电子邮件
C. 电话
D. 上门确认