根据2016年铁路总公司下发的《铁路旅客运输服务质量规范》中相关服务备品配置要求,我段现有普速硬座、硬卧车厕所取消卫生纸及恭纸盒()
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登车作业要求:与本务司机(机械师)校对时间、车次(重联由运行前方第一组列车长负责,同时与尾车列车长核对),对讲机频道、GSM-R手持终端号码()
列车停站时,要加强反面边门的盯控,如发现司机误操作开启反面边门时,立即将情况通知司机,同时组织列车乘务员、服务员、乘服员对各车厢做好防护及安全宣传,防止旅客从反面车门下车,督促各车工作人员未经司机同意严禁手动打开开门()
餐服员始发时检查发现餐吧卫生情况不合格的,报告处理()
A. 保洁员
B. 列车长
C. 乘服工作员
D. 车队
大编组开车后列车长开始巡视车厢,检查各个工种作业情况,重点检查商务(CRH380A车型)、一等座旅客服务情况,中途无停点时,每1小时进行一次全列巡视()