《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户第二次提出同一诉求问题时，客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果，如的，应向客户致歉，告知预计答复时间（）
A. 已有处理结果
B. 未有处理结果
C. 已经超时
D. 未超时
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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定：收费销账时，原则上（）
A. 先收违约金后收电费
B. 先收电费后收违约金
C. 按比例分摊收取
D. 只收电费不收违约金
解放战争时期，解放区的土改，严格执行中央制定的土改政策，保证了农民的利益，并未发生苏维埃时期的“左“倾错误（）
在1946年6月至1947年6月的一年稍多一点的时间里，人民军.队处于战略进攻阶段（）
中央电视台拟创作历史纪录片《城市掠影：1949》，以下城市选送合适的有（）
A. 南京：4月23日.解放军解放南京.宣告国民党统治的结束
B. 北京：9月21日.新政治协商会议在北平召开
C. 广州：南京被攻陷后.国民党将广州作为临时首都
D. 上海：解放军解放上海后.纪律严明.展示了解放军文明之师的形象
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