题目内容

针对商品规格不符的投诉属于()

A. 流通投诉
B. 商品质量投诉
C. 购销合同投诉
D. 服务投诉

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沟通过程的五要素包括()

A. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通聚道
B. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通聚道
C. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

下列关于期初余额的描述中,正确的有()。

A. 所有科目都必须输人期初余额
B. 红字余额应输入负号
C. 期初余额试算不平衡,不能记账,但可以填制凭证
D. 如果已经记过账,则还可修改期初余额

如果网络订单处于()状态,订单处理员已将其视为有效订单,进入配货流程。

A. 未处理
B. 待确定
C. 已收款
D. 已取消

计算机网络是现代计算机技术与通讯技术相结合的产物。()

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