5G智享套餐（家庭版B）179元包含国内流量，国内语音，宽带（）
A. 30G
B. 40G
C. 400分钟
D. 600分钟
E. 200M
F. 300M
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险兆事件：发生在前兆事故之后而又没有演变成为事故的事件，这类事件虽然有不安全的倾向，但是却没有造成任何损失。包括:、有可能产生严重后果的事件、产生潜在伤害可能的事件、防范措施受到（）
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态、
C. 造成财产损失的事件
D. 造成环境破坏的事件
大流量专属5G升级包的BOSS办理路径为：用存量的4G资费手机号码登陆菜单，在中搜索升级包，在产品包找到对应的升级包产品（）
A. 商品订购
B. 套餐类别
C. 增值业务包
D. 定向流量类
E. 资费套餐优惠包
F. 家庭共享产品包
《三违行为考核标准》炸*使用过后不清场、退库不及时（）
A. 属A类违章
B. 属B类违章
C. 属C类违章
D. 属D类违章
如何理性地对待客户给予的压力？（）
A. 态度平和
B. 保持冷静
C. 体现真诚
D. 虚心好学
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